家族旅コンシェルジュデスク ご利用の流れ

  1. ご希望内容のヒアリング

水の教会・氷の教会にて挙式ご成約された方へ、弊社より皆様へメールにてお宿泊予約などのお手続き方法を記載したご挨拶メールを送信しております。そちらへのご返信もしくはお問合せフォームよりご希望のご連絡をお願いいたします。

ご宿泊のお手配をご希望される場合は、お部屋ごとの詳しい人数内訳を必ず明記ください。

(記入例)

  • 月●日から●泊「ザ・タワー:スタンダードトリプル」 4名1室(おとな2名、7歳、6ヵ月の合計4名)

お申込みの際、宿泊日・宿泊日数・宿泊施設・お部屋タイプ・人数内訳は必ず必要な項目となります。

また今回の挙式に合わせて他地域でのご旅行などをご検討されている場合は、ご希望の地域やご予算、時期と期間、人数などお客様のご要望をお知らせくださいませ。

《ご案内》

弊社にて航空券購入をご希望される場合、往復航空券(JALまたはANAでの往復)プラス北海道内のご宿泊1泊以上がセットになったパッケージ商品でのみご案内が可能です(※1)。航空券単独ではお取り扱いがないためご案内が出来ません。予め何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※1)パッケージ商品で星野リゾートトマムを宿泊される場合は、ブライダル優待料金ではなくパッケージ商品にて設定された宿泊料金が適用となります。

 

2.ご予約について

お客様からのご希望内容について弊社との打ち合わせを経て、最終的にご希望に合えばお申し込みとご旅行代金のお支払となります。

お見積りをご希望された場合、お見積回答の時点ではご予約にはなっておりません。あくまでもご回答時の状況でのご案内のため、実際にご予約をご希望された際の空室や空席・空車などの保証は致しかねます。予めご注意くださいますようお願い申し上げます。

 

3.ご旅行契約の成立

当社からの申込みの承諾とお客様からの申込金のご入金・申込書の提出をもって、契約の成立となります。

なお、契約成立後のご予約内容の変更、取消は当社規定の手数料がかかります。原則として、契約成立後に手配を開始いたします。

 

4.手配の完了、残金のご請求

ご旅行の手配がすべて完了しましたら、その旨をご連絡します。ご旅行代金の残金がある場合は、ご入金をお願いします。

 

5.最終案内の送付、ご出発

旅行日程表やチケットなどの最終案内をお送りします。

ご旅行内容により異なりますが、遅くともご出発の7~10日前までにお送りしております。

 

免責事項

当社をご利用いただくにあたって、万が一何らかの理由で問題が発生した場合、当社では旅行業約款に準じて処理させていただきます。次に例示するような事由により、お客様が被害を被られましても、当社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。より詳しい内容につきましては、旅行条件書ならびに標準旅行業約款よりご確認下さい。

  • 天候不良、天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、航空機の整備不良などにより、予定の便が取消、もしくは遅延した場合。
  • 航空会社の予約過剰受付(オーバーブッキング)により、予定の便に搭乗できなかった場合。
  • 航空券が紛失、または盗難に遭った場合。
  • 空港でのチェックインの時間に遅れて、搭乗できなかった場合。
  • 航空券の名前と身分証明書の名前に相違があって、搭乗できなかった場合。
  • 帰路便がオープンの航空券で、現地で帰路の便の予約が取れない場合。